近日ღ★，朱先生给《都市现场》24小时新闻热线打来电线号ღ★，他店里买的全新华凌空调到货了ღ★，就安装师傅试机的时候ღ★，空调的外机部分ღ★，竟然发生意外状况bet356亚洲版体育ღ★。

　　朱先生告诉记者ღ★，这台空调是8月6号购买的ღ★，隔天到了九江他的店内进行安装ღ★，谁也没想到ღ★，安装师傅试机时ღ★，空调的外机居然会“爆炸”ღ★。

　　消费者朱先生ღ★：我赶过来的时候bet356亚洲版体育ღ★，师傅的手已经包扎了ღ★。师傅说他也不知道怎么回事dnf达7ღ★，他就是一通一开机ღ★，开阀门调试就爆炸了ღ★。

　　朱先生表示dnf达7bet356亚洲版体育bet356亚洲版体育ღ★，这台空调是从南昌一家名为江西顺隆贸易有限公司的经销商那里订购的ღ★，花了1888元dnf达7ღ★。朱先生说ღ★，事后ღ★，售后服务出具了鉴定单ღ★，鉴定是机器的质量问题ღ★，但售后称无法换机ღ★。

　　朱先生从顺隆公司得到的回应是ღ★，朱先生在他们公司订过空调ღ★，但是外机爆炸的这台不一定是他们卖的那台ღ★。另外据他了解bet356亚洲版体育ღ★，华凌空调隶属于美的集团ღ★，是一家由美的控股的公司ღ★，售后还是美的集团在九江设的售后点ღ★。那么ღ★，到底该找谁换新空调ღ★，让朱先生很迷茫ღ★。

　　消费者朱先生ღ★：售后服务说ღ★，他们只管做鉴定ღ★，没有机子给你换ღ★，你在哪里买的你找谁ღ★，我们跟他协商了两天ღ★，就是不同意ღ★，于是我就到315去投诉了ღ★。他们现在要来换ღ★，我就没有同意ღ★。

　　朱先生表示ღ★，为了证明这台华凌空调出自江西顺隆贸易有限公司ღ★，他当时还调取了物流仓库的相关监控ღ★，并且和物流公司方面取得了联系ღ★。

　　江西顺隆贸易有限公司工作人员ღ★：我也不知道是哪个环节出了问题ღ★，我也不纠结这些事情了dnf达7ღ★，现在就是说解决你的问题为先ღ★，如果说你换ღ★，我已经发了机子给你ღ★，你今天就可以换ღ★，到时候售后换来的机子ღ★，我就让他发给我ღ★，也不用你管ღ★。

　　但是朱先生表示ღ★，他并不认可这样草率的更换ღ★。因为此前的产品有质量问题ღ★，厂家或经销商方面理应按照消保法的相关规定予以赔偿ღ★。随后bet356亚洲版体育ღ★，记者又陪同朱先生来到了九江当地一家美的用户服务中心ღ★。

　　九江市美的用户服务中心工作人员ღ★：不好意思ღ★，工单都返回了公司dnf达7ღ★，你去问公司ღ★，我们都(把事情)返回公司了ღ★，你要问公司ღ★。

　　朱先生表示ღ★，这段时间的维权让他很憋屈ღ★，一开始华凌方面不同意换机ღ★，他拨打了12315投诉后ღ★，华凌方面同意换机ღ★。可是出售一台有质量问题的产品ღ★，就不需要作任何赔偿吗？记者就此咨询了律师ღ★。

　　律师柳林ღ★：如果能够就产品存在质量缺陷ღ★，达成一致的情况下ღ★，那么当然是最好的ღ★；如果达不成一致的话ღ★，那么也应当是由有专业鉴定资质的第三方鉴定机构对于空调本身是否存在产品质量或者缺陷问题bet356亚洲版体育ღ★，做出专业的鉴定ღ★。

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