作为企业运行过程中重要的一环ღ✿ღ，销售是保证公司生存并持续创造价值的支撑点ღ✿ღ，这当中走在市场最前端的销售人员不仅仅是展现公司形象ღ✿ღ、诠释产品价值的大使ღ✿ღ，更是企业发展的引擎bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ，推动着公司内部资源的再循环ღ✿ღ。可以说销售的效益决定着企业的成败ღ✿ღ，如今阿里的成功也仰仗于当年数千销售铁骑的奋斗ღ✿ღ，因此武装到牙齿的销售人员是公司快速发展的利器若白百草婚纱照ღ✿ღ，而为了提升效率ღ✿ღ，软件工具的使用必不可少ღ✿ღ，大家所熟悉的CRM就是企业销售部门的标配ღ✿ღ，当下的CRM市场产品多ღ✿ღ，侧重点也各不相同ღ✿ღ，而外勤365着重于解决客户ღ✿ღ、分销渠道ღ✿ღ、订单的管理问题ღ✿ღ，更加偏重于快消品销售领域ღ✿ღ。

　　销售人员的日常工作包括以下内容ღ✿ღ：完成销售漏斗的搭建若白百草婚纱照ღ✿ღ，从中筛选有用的线索并逐步跟进ღ✿ღ，转化为销售业绩ღ✿ღ，实现签单回款ღ✿ღ。在整个流程中销售漏斗的搭建最为重要ღ✿ღ，这是一个价值信息的集散地ღ✿ღ，同时也是销售方向的导航仪ღ✿ღ，将价值客户逐层筛选ღ✿ღ，并从中进行销售业绩的预测ღ✿ღ，甚至完成公司以销代产的库存管理工作ღ✿ღ，因此销售漏斗实际上是一个巨大的数据处理中心ღ✿ღ，而其数据来源则依靠销售人员的录入ღ✿ღ，他们不仅仅是谈判家或推销员还要担负起情报搜集员的重任ღ✿ღ，而CRM是帮助他们连接整个流程的核心工具ღ✿ღ，对于老板则是管理销售业绩ღ✿ღ，掌握业务运营的重要手段ღ✿ღ。

　　外勤365是一家专注于SaaS的软件公司ღ✿ღ，2012年成立若白百草婚纱照ღ✿ღ，服务过蒙牛ღ✿ღ、百岁山等近17万家企业ღ✿ღ，通过软件平台和移动APP来实现销售人员的考勤ღ✿ღ、轨迹ღ✿ღ、日报等工作的时时监测ღ✿ღ，能对业务员的工作状况有真实了解ღ✿ღ；此外可以通过手机进行下单并与仓储系统打通bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ，完成产品进销存在线管理ღ✿ღ，并提供数据采集与分析服务ღ✿ღ，以实现销售人员的自动化管理bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ。

　　从技术角度来看CRM产品并不存在很高的壁垒bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ，但在实际应用中却有诸多痛点ღ✿ღ，例如ღ✿ღ：实际业务与软件应用场景匹配度不够ღ✿ღ，信息的安全保障不充足ღ✿ღ、个性化的产品开发与定制能力欠缺等ღ✿ღ。同时随着产品功能的多样化ღ✿ღ，越来越多的CRM企业在多种功能的整合方面投入更多精力ღ✿ღ，忽略了对产品行业性的深度挖掘ღ✿ღ，而外勤365ღ✿ღ，更注重产品功能的专一性ღ✿ღ，着重在业务流程中解决销售人员的难题bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ，产品对客户需求的针对性也就更加明显ღ✿ღ。

　　在创始人刘昭看来ღ✿ღ，外勤365的定位主要是“专注于快消品领域ღ✿ღ、专注于销售人员”ღ✿ღ。通过专注的目标环境来确立赛道方向若白百草婚纱照bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ，保证企业资源朝向符合企业发展现状的方向投放ღ✿ღ，做到资产的最大增值ღ✿ღ，另一方面确定目标使用者ღ✿ღ，保证产品在设计上始终围绕着客户需求ღ✿ღ。从服务商角度来讲ღ✿ღ，产品的采购方是企业ღ✿ღ，使用方是员工ღ✿ღ，服务好员工就是帮助企业实现销售业绩的提升ღ✿ღ，服务好企业便可获得更好的市场传播效应ღ✿ღ，彼此转化相互推动若白百草婚纱照ღ✿ღ。在服务过程中ღ✿ღ，外勤365首先会对企业进行咨询服务ღ✿ღ，对企业的业务流程以及需求进行梳理ღ✿ღ，然后由客户的需求来配置合适的软件版本ღ✿ღ，随后通过客户服务部门提供相应的操作培训并时时保持在线沟通ღ✿ღ。在客户使用软件进行业务流转的过程中ღ✿ღ，系统会对销售人员每天的工作计划ღ✿ღ、工作安排ღ✿ღ、工作绩效进行记录并归类若白百草婚纱照ღ✿ღ，将一线的价值数据及时上传并做出分析和诊断ღ✿ღ，对应的数据会部署在阿里云和亚马逊两个云计算平台ღ✿ღ，同时采用SSL加密算法ღ✿ღ，对内容进行保密ღ✿ღ，保证传输过程的内容安全ღ✿ღ。经过分析后的数据将成为企业管理者制定销售策略的依据ღ✿ღ，从而帮助企业提升业务效率ღ✿ღ。

　　在目前的行业趋势中ღ✿ღ，帮助客户提升业绩日益成为SaaS服务商的重要聚焦点ღ✿ღ，外勤365也专门组建了“客户成功部”ღ✿ღ，其意义是保证客户在使用产品后有专业团队持续的提供服务ღ✿ღ。刘昭解释说ღ✿ღ：“这里的服务不仅仅局限于传统的售后服务ღ✿ღ，而是包含了产品使用培训ღ✿ღ、业务梳理ღ✿ღ、指导咨询ღ✿ღ、产品数据可视化等内容ღ✿ღ，在客户使用产品的同时进一步挖掘增量价值”ღ✿ღ。从技术的应用角度来看ღ✿ღ，数据的深度挖掘及资产化将是CRM企业特色化服务的重要环节ღ✿ღ。

　　一般的SaaS服务为了满足大多数用户的需求ღ✿ღ，仅仅提供少量的个性化定制开发ღ✿ღ，外勤365则是在此基础上提供基于PaaS端的开发ღ✿ღ，以满足细分领域客户的需求bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ。企业凭借PaaS的自我开发与定制ღ✿ღ，在一定程度上也能降低由于SaaS迭代而造成的使用障碍ღ✿ღ，从而提高企业的生产效率ღ✿ღ。

　　总的来看ღ✿ღ，外勤365的服务优势在于三方面ღ✿ღ：业务的场景化应用ღ✿ღ；产品的个性化定制ღ✿ღ；使用服务的深度延展ღ✿ღ。从使用的前ღ✿ღ、中ღ✿ღ、后三个过程中形成循环ღ✿ღ，全方面去覆盖客户需求ღ✿ღ。对于SaaS企业来讲ღ✿ღ，客户服务水平的优劣决定了企业的生存能力ღ✿ღ，这种现象是由SaaS产品的特性决定的ღ✿ღ，他不同于以往软件的售卖模式ღ✿ღ，服务商与客户的蜜月期在交易后终结ღ✿ღ，购买后的交流仅限于产品的售后维护ღ✿ღ，而SaaS是订阅式的ღ✿ღ，客户没有硬件支出成本ღ✿ღ，支付形式也更加灵活ღ✿ღ，按月或按人数付费ღ✿ღ，因此软件提供商只有维护好客户才能获得持续盈利ღ✿ღ，这也是客户服务成为CRM供应商核心内容的重要原因ღ✿ღ。当然这种转变也是循序渐进的ღ✿ღ，CRM企业还需进一步加强服务能力的建设若白百草婚纱照ღ✿ღ。

　　据易观智库统计,近年来企业对CRM的应用需求急剧上升ღ✿ღ，2014年国内的CRM增长率为176.9%ღ✿ღ，市场规模从1.3亿元增长到3.7亿元ღ✿ღ，到了2015年市场增长率为117.5%ღ✿ღ，市场规模达到8.1亿元ღ✿ღ，其发展速度超出了市场预期ღ✿ღ。同时随着企业转型升级的需求更加迫切ღ✿ღ，优化内部管理ღ✿ღ、提升业务效率成为经济大环境下企业面临的首要问题若白百草婚纱照ღ✿ღ，因此中国CRM市场也将迎来快速发展的黄金期ღ✿ღ，企业级软件服务将拥有更广阔的市场前景bet亚洲365欢迎投注ღ✿ღ，越来越多的优质服务商会这股浪潮中涌现出来ღ✿ღ。

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